総務 一郎さんのつぶやきより”
我がホテルニュー江刺で一番大忙し(?)の総務の一郎さんのことは、以前ご紹介いたしましたが
その大忙しさは今も変わっていません。
お客様のバスの送迎から施設管理まで毎日、非常に多忙ですが、いつも元気いっぱいで
そして笑顔で本当に従業員の私から見ても感心してしまいます。
本日も私の担当の法事のバス送迎が、一郎さんでした。
法事のお客様が無事にお帰りになってから、一郎さんが私につぶやいた。
「今日さ、俺としたことがひとつ悪いことしたんだよ。」とポツリ。
「えー何したの?お客さんも無事に帰ったし、何も言われなかったけど・・・。」
と事情を聞いて見ると、お客様がお墓参りのためバスに乗車した時に、
「こちらはお墓参り用のだんごです。」と渡したが墓地についてバスから降りる時に
お客様がだんごを持って降りなかったらしく、しばらくしてから施主さんが、一郎さんのバスの所まで
「だんご持って降りるの忘れました。」
と慌てて走って取りに来たのだそうです。
私は目を丸くして
「えぇーそれだけで」と言ってしまいましたが、
一郎さん曰く
「だって俺がお客様が降りる時に気がつけば、慌てさせることなかったんだけど・・・」
とひとこと。
安全運転+お客様への心くばりに思わず
「さすがだなあ!一郎さん!私も見習ます。」とちょぴりほんわか気分になりました。
おしまい。 営業 菅原でした。




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